Результаты работы с обращениями граждан в МВД по Республике Мордовия за 2023 год
12:00 27.01.2024
Одним из основных направлений деятельности органов и подразделений МВД по Республике Мордовия является работа с письмами и обращениями, поступающими от граждан, коллективов хозяйствующих субъектов, общественных, политических, социальных организаций и обществ, депутатов органов законодательной власти.
Важным источником получения информации о результатах работы сотрудников органов внутренних дел служит изучение писем, жалоб, заявлений и обращений граждан.
В 2023 году в Министерство внутренних дел по Республике Мордовия поступило и зарегистрировано 29784 письменных обращений граждан, что на 24,1% больше аналогичного показателя 2022 года (23996). В адрес Министра и его заместителей поступило 5742 письменных обращения граждан и организаций, что на 28,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года (4477). На официальный сайт МВД по Республике Мордовия поступило 8775 обращений, что составило 29,5% от общего количества поступивших. Из общего количества обращений каждое четвертое обращение 7535 или 25,3% было поставлено на контроль.
За 2023 год разрешено 21796 письменных обращений граждан (без учета запросов информации). По результатам рассмотрения поддержано 11517 обращений, что составляет 52,8% от общего количества рассмотренных, в 6079 случаях высказанные в обращениях просьбы граждан не поддержаны (28%), 4200 (19,2%) гражданам даны квалифицированные разъяснения.
В 2023 году наибольшее число обращений поступило по вопросам преступлений, совершенных на различных платформах (социальных сетях, сайтах) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием платежных карт, средств мобильной связи и иными дистанционными способами; неисполнении гражданами, являющимися заемщиками микрофинансовых организаций, взятых на себя обязательств по своевременному возврату денежных средств, полученных в качестве займов; нарушении тишины и спокойствия граждан, проживающих в многоквартирных домах; о восстановлении сроков обжалования по постановлениям об административных правонарушениях; о привлечении к административной ответственности другого лица, управляющего автомототранспортным средством в момент фиксации нарушения правил дорожного движения и вопросам в сфере миграции.
В 2023 году в Министерство поступило 8554 запроса информации +94,4% (4401). Значительное количество запросов информации поступило от граждан, финансовых (конкурсных, арбитражных) управляющих и нотариусов в Информационный центр МВД, Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД, Управление по вопросам миграции МВД. Запросы информации поступали в основном по вопросам предоставления информации о проведенных регистрационных действиях с автотранспортными средствами; о предоставлении адресно-справочной информации и паспортных данных граждан, признанных судами банкротами, а также для оформления нотариальных дел; о предоставлении информации о судимости и фактах привлечения к уголовной ответственности лиц, признаваемых банкротами.
В прошедшем году поступило 56 писем, в которых выражалась благодарность сотрудникам за оказанную помощь и добросовестное исполнение своих служебных обязанностей.
Еще одной формой доступности и открытости правоохранительной системы является личный прием граждан руководством МВД по Республике Мордовия и территориальных органов МВД России на районном уровне. Личный прием граждан является важной составляющей реализации права граждан на обращение в государственные органы.
Руководителями всех уровней органов внутренних дел республики в 2023 году принято 474 гражданина. Начальниками отделов внутренних дел по муниципальным районам и их заместителями принято 204 гражданина, руководством МВД по Республике Мордовия и руководителями аппарата МВД по Республике Мордовия принято 270 граждан, из них непосредственно Министром принято 147 граждан.
В соответствии с графиком личного приема граждан органами прокуратуры, руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Республике Мордовия Министром внутренних дел по Республике Мордовия проведены приемы граждан в приемной Президента Российской Федерации по Республике Мордовия (07.04.2023, 06.10.2023), на которых принято 32 человека.
Из общего количества устных обращений граждан, 166 решены в ходе приема, по всем письменным обращениям, поступившим в ходе личного приема, даны соответствующие ответы в установленные законом сроки.
Дополнительно сообщаем, что заявители могут направлять свои обращения письменно, на бумажном носителе через операторов почтовой связи, в электронной форме посредством сервиса «Прием обращений граждан и организаций» официального интернет-сайта МВД России и официальных интернет-сайтов подразделений системы МВД России, либо оставлять в почтовых ящиках, установленных в зданиях Министерства внутренних дел по Республике Мордовия.
ОДиР МВД по Республике Мордовия
Важным источником получения информации о результатах работы сотрудников органов внутренних дел служит изучение писем, жалоб, заявлений и обращений граждан.
В 2023 году в Министерство внутренних дел по Республике Мордовия поступило и зарегистрировано 29784 письменных обращений граждан, что на 24,1% больше аналогичного показателя 2022 года (23996). В адрес Министра и его заместителей поступило 5742 письменных обращения граждан и организаций, что на 28,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года (4477). На официальный сайт МВД по Республике Мордовия поступило 8775 обращений, что составило 29,5% от общего количества поступивших. Из общего количества обращений каждое четвертое обращение 7535 или 25,3% было поставлено на контроль.
За 2023 год разрешено 21796 письменных обращений граждан (без учета запросов информации). По результатам рассмотрения поддержано 11517 обращений, что составляет 52,8% от общего количества рассмотренных, в 6079 случаях высказанные в обращениях просьбы граждан не поддержаны (28%), 4200 (19,2%) гражданам даны квалифицированные разъяснения.
В 2023 году наибольшее число обращений поступило по вопросам преступлений, совершенных на различных платформах (социальных сетях, сайтах) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием платежных карт, средств мобильной связи и иными дистанционными способами; неисполнении гражданами, являющимися заемщиками микрофинансовых организаций, взятых на себя обязательств по своевременному возврату денежных средств, полученных в качестве займов; нарушении тишины и спокойствия граждан, проживающих в многоквартирных домах; о восстановлении сроков обжалования по постановлениям об административных правонарушениях; о привлечении к административной ответственности другого лица, управляющего автомототранспортным средством в момент фиксации нарушения правил дорожного движения и вопросам в сфере миграции.
В 2023 году в Министерство поступило 8554 запроса информации +94,4% (4401). Значительное количество запросов информации поступило от граждан, финансовых (конкурсных, арбитражных) управляющих и нотариусов в Информационный центр МВД, Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД, Управление по вопросам миграции МВД. Запросы информации поступали в основном по вопросам предоставления информации о проведенных регистрационных действиях с автотранспортными средствами; о предоставлении адресно-справочной информации и паспортных данных граждан, признанных судами банкротами, а также для оформления нотариальных дел; о предоставлении информации о судимости и фактах привлечения к уголовной ответственности лиц, признаваемых банкротами.
В прошедшем году поступило 56 писем, в которых выражалась благодарность сотрудникам за оказанную помощь и добросовестное исполнение своих служебных обязанностей.
Еще одной формой доступности и открытости правоохранительной системы является личный прием граждан руководством МВД по Республике Мордовия и территориальных органов МВД России на районном уровне. Личный прием граждан является важной составляющей реализации права граждан на обращение в государственные органы.
Руководителями всех уровней органов внутренних дел республики в 2023 году принято 474 гражданина. Начальниками отделов внутренних дел по муниципальным районам и их заместителями принято 204 гражданина, руководством МВД по Республике Мордовия и руководителями аппарата МВД по Республике Мордовия принято 270 граждан, из них непосредственно Министром принято 147 граждан.
В соответствии с графиком личного приема граждан органами прокуратуры, руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Республике Мордовия Министром внутренних дел по Республике Мордовия проведены приемы граждан в приемной Президента Российской Федерации по Республике Мордовия (07.04.2023, 06.10.2023), на которых принято 32 человека.
Из общего количества устных обращений граждан, 166 решены в ходе приема, по всем письменным обращениям, поступившим в ходе личного приема, даны соответствующие ответы в установленные законом сроки.
Дополнительно сообщаем, что заявители могут направлять свои обращения письменно, на бумажном носителе через операторов почтовой связи, в электронной форме посредством сервиса «Прием обращений граждан и организаций» официального интернет-сайта МВД России и официальных интернет-сайтов подразделений системы МВД России, либо оставлять в почтовых ящиках, установленных в зданиях Министерства внутренних дел по Республике Мордовия.
ОДиР МВД по Республике Мордовия